İlk bakılacak yerler
- ERP bağlantı bilgilerinin aktif olup olmadığını kontrol edin.
- Sipariş ve fatura alanlarının dolu olduğunu doğrulayın.
- Ürün stok kodu ve cari hesap bilgisini inceleyin.
- Hata mesajını tam metin olarak kaydedin.
- Aynı hatanın tek kayıtta mı, tüm kayıtlarda mı oluştuğunu kontrol edin.
Hata türünü ayırma
Bağlantı hataları genellikle tüm kayıtları etkiler. Veri alanı hataları ise çoğu zaman belirli ürün, cari veya belge satırlarında görülür.
Destek için gerekli bilgiler
ERP adı, sipariş veya fatura numarası, hata mesajı, işlem zamanı ve örnek kayıt bilgisi destek talebine eklenmelidir.
Sıkça sorulan sorular
ERP Aktarım Hatası Nasıl İncelenir?
ERP aktarım hatası alındığında sipariş, ürün, cari, fatura ve bağlantı bilgilerinin hangi aşamada sorun ürettiği incelenmelidir.
Muhasebe entegrasyonunda hangi kayıtlar doğrulanmalı?
Sipariş, fatura, stok ve cari bilgilerinin ilgili muhasebe veya ERP sistemine doğru alanlarla aktarıldığı kontrol edilmelidir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz kurulum, entegrasyon ve operasyon sorularınızda size yardımcı olabilir.
İletişime geçin
