Teslimat ve İade

Son Güncelleme: 11 Şubat 2026

1. Hizmetin Sağlanması (Teslimat)

NPARADOX Entegrasyon Sistemleri, fiziksel ürün teslim etmeyen, dijital yazılım hizmeti sunan bir platformdur. Bu nedenle “teslimat”, hizmetin sağlanması, kurulması ve aktif hale getirilmesiolarak kabul edilir.

1.1 Hizmet Aktivasyonu

Hizmet, sözleşmenin müşteri tarafından imzalanmasıyla yürürlüğe girer.
Kurulum ve entegrasyon süreci uzaktan bağlantı ve telefon desteği ile yürütülür.
Kurulum tamamlandığında sistem aktif edilir ve eğitim sağlanır.

Not: Fiziksel ürün kargo veya teslimatı yapılmaz.

2. Hizmete Erişim

Sistem aktif hale geldikten sonra müşteri hizmete erişebilir. Kurulum süreci telefon veya çevrim içi iletişimle tamamlanır. Bakım, güncelleme veya teknik kesintilerde NPARADOX bilgilendirme yapar.

3. İade ve Cayma Politikası

NPARADOX, yıllık yazılım kiralama hizmeti verdiği için iade ve cayma hakları aşağıdaki gibidir:

3.1 Cayma Hakkı

Müşteri, kurulumdan itibaren 30 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Bu durumda ödenen bedelin %50’si iade edilebilir.
Kalan tutar kurulum, destek ve operasyonel maliyetler için iade edilmez.

3.2 İade Süreci

Cayma talebi, yazılı olarak [email protected] adresine yapılmalıdır.
Talepler sözleşmedeki hükümlere göre değerlendirilir.

Talep süresi dışında yapılan iade talepleri geçerli kabul edilmez.

4. Önemli Açıklamalar

Fiziksel Ürün / Kargo

NPARADOX yalnızca yazılım hizmeti sağlar, fiziksel ürün satışı veya kargolama yapmaz. Teslimat & iade süreçleri yazılım hizmeti bağlamındadır.

Veri ve İçerik Sorumluluğu

Müşteri tarafından girilen tüm ürün bilgileri, fiyatlar ve içerikler müşterinin sorumluluğundadır. NPARADOX bu içeriklerden doğacak zarar veya sorunlardan sorumlu tutulamaz.