Olası nedenler
- Kargo barkodu henüz oluşturulmamış olabilir.
- Sipariş platformun beklediği gönderim durumunda olmayabilir.
- Kargo firması bağlantısı geçici hata vermiş olabilir.
- Pazaryeri API yetkisi takip numarası güncellemesine izin vermiyor olabilir.
- Sipariş numarası veya kargo kodu eşleşmemiş olabilir.
Nasıl kontrol edilir?
Önce sipariş detayında kargo bilgisinin oluştuğunu kontrol edin. Ardından platform tarafındaki sipariş durumunu ve NParadox işlem kayıtlarını inceleyin.
Destek talebi açarken
Sipariş numarası, kargo firması, barkod numarası ve pazaryeri adı destek talebine eklenmelidir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz kurulum, entegrasyon ve operasyon sorularınızda size yardımcı olabilir.
İletişime geçin
