İlk kontrol edilecek alanlar
- Platform bağlantısının aktif olduğunu kontrol edin.
- API bilgilerinin güncel ve yetkili olduğundan emin olun.
- Sipariş tarih aralığı ve filtreleri temizleyin.
- Platformdaki sipariş durumunun çekilecek durumlar içinde olup olmadığını kontrol edin.
- Son senkronizasyon zamanını inceleyin.
Tek sipariş mi, tüm siparişler mi?
Sorun tek siparişteyse sipariş durumu, tarih veya platform tarafındaki özel durum etkili olabilir. Tüm siparişlerde sorun varsa bağlantı veya yetki bilgileri öncelikli kontrol edilmelidir.
Destek ekibine ne iletilmeli?
Platform adı, mağaza bilgisi, sipariş numarası, sipariş tarihi ve son senkronizasyon zamanı destek talebine eklenirse inceleme daha hızlı ilerler.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimiz kurulum, entegrasyon ve operasyon sorularınızda size yardımcı olabilir.
İletişime geçin
